시장을 지속적으로 확대하기 위해서는 기업의 국가경쟁력을 강화시키는 수밖에 없다. 구체적으로 기업의 국제마케팅 능력의 제고가 필요한 시점이라는 지적이 많다. 해외고객 중심주의 마케팅개념을 전사적으로 확산시키고 국제마케팅 조사를 강화하여 이를 기반으로 국제마케팅전략을 수립하고
스타벅스는 한국을 비롯해 전 세계 28개국에서 공정무역 인증 커피를 판매할 수 있는 라이센스를 보유하고 있다. 또한 고객 모금 행사 및 공정 무역 커피 세미나, 비교 시음회 등 다양한 행사를 매장별로 실시하고 있다.
⋆ 스타벅스만의 5P 전략.
기존의 4P에 People을 더한 5P라는 마케팅 믹스.
1)
마케팅 대상 식음료 부문 1위 수상
1.2 기업현황
① 포화 상태의 미국 시장다각화와 차별화
현재 스타벅스는 전체 점포의 80%가 북미 시장에 집중되어 있는 상태이고, 더 이상 점포 확장의 전략으로 미국 시장에서 살아남을 수는 없는 상황이다. 그래서 현재 미국 시장에서 스타벅스는 사업의 다각화
스타벅스는 로스팅 영업 뿐만 아니라 현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장하였다.
(2) 회사 연혁
1971년
미국 시애틀의 파크 플레이스 마켓에 스타벅스커피점 오픈
1982년
하워드 슐츠가 스타벅스마케팅을 담당, 시애틀
오직 4개의 스토어를 갖고 있던 작은 커피 회사 스타벅스에 마케팅 책임자로 합 류.
1987년~ - 스타벅스 인수, 회장 겸 최고경영자가 됨.
‘커피를 통한 문화판매’라는 전략으로 현재 스타벅스는 9,000여 스토어를 갖고 있는 세계 최고의 커피 브랜드로 성장함.
2. 스타벅스 소개
GATT (General Agreement on Tariffs and Trade: 관세 및 무역에 관한 일반협정)
체제를 대신하여 세계무역질서를 세우고 UR (Uruguay Round of Multinational
Trade Negotiation: 우루과이라운드) 협정의 이행을 감시하는 국제기구.
조직에는 총회·각료회의·무역위원회 , 사무국, 분쟁해결기구, 무역정책검토기구.
분쟁해
마케팅전략 등으로 큰 성공을 거두고 있다. 스타벅스의 이러한 성공은 오랫동안 침체해온 커피 산업 전체에 활력을 불어 넣어 기존의 맥스웰 하우스 등과 같은 대형 커피 업체로 하여금 고급 제품 개발 등을 부추기게 되었다. “Starbucks effect”라 함은 소비재 산업에 있어서 특정 기업의 성공적인 혁신
스타벅스는 가격과 상관없이 맛을 최우선으로 구매를 결정한다. 구매한 원두는 각각
최고의 향을 낼 수 있는 상태까지 볶아지며, 정확히 분류되어 신선한 상태에서 판매된다.
스타벅스에서는 에스프레소, 카푸치노, 드립커피들에 대한 국제적인 기준을 마련해 놓았
으며 전매장은 최고의 커피를 제